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售后服务

退换货流程

 

1、会员在品质购网页上的会员中心里面申请退换货。

2、会员带上绿色出货联和需要退换货的商品去提取该商品的提货点:

    ①.美容师在后台查看会员是否已在品质购网页上申请退换货,如果没有申请可以帮助会员代申请。

    ②.美容师查看退换货商品完好无损后,即可代收商品。

3、公司收回需退换的货物,如审核无误,在后台通过该笔退换货订单的审核。并将换货商品或退货款项返送到该订单原提货点。

4、如会员是在每天下午16:00以前申请的退换货定单,可在次日12:00以前拿到换货的商品或退货的款项,如果是在16:00以后申请的退换货订单,可在次日的下午17:00以后拿到换货的商品或退货的款项。